Tämän verkkokaupan tuotteiden myyjä on Avoko Oy y-tunnus 1539450-8
- Osoite: Kanervatie 1, 70280 Kuopio
- Puh. 0443417778
- s-posti: asiakaspalvelu@juhosgarage.fi
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Mikäli tilaaja on alle 18-vuotias, hänellä tulee olla huoltajan suostumus tilaamiseen ja toimitusehtojen hyväksymiseen. Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista verkkokaupastamme www.juhosgarage.fi. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 19.8.2023 alkaen. Varaamme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti siitä etukäteen ilmoittamatta.
Tuotteet
Tuotteiden hinnat, tekniset ominaisuudet ja sopivuudet on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyssä. Pidätämme oikeuden hintojen muutokseen. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Asiakkaalla on velvollisuus perehtyä tuotteiden tietoihin ennen tilausta ja varmistaa osan sopivuus omaan käyttötarkoitukseen. Valikoimissamme on tuotteita jotka eivät sovellu tieliikennekäyttöön tai jotka joihinkin ajoneuvoihin asennettuna tekevät niistä tieliikennekelvottomia. Tarvittaessa asiakas voi kysyä lisätietoja sähköpostilla osoitteesta asiakaspalvelu@juhosgarage.fi. Myyjä ei vastaa mahdollisista jälkiseuraamuksista, joita tieliikennekäyttöön soveltumattoman osan tai laitteen asentaminen aiheuttaa.
Toimituskulut
Tilaukseen lisätään toimituskulut jotka riippuu asiakkaan valitsemasta toimitustavasta ja tilauksen loppusummasta.
Toimituskulut ovat kun asiakas on valinnut toimitustavaksi:
- Nouto myymälästä 0€
- Matkahuolto 5,90€
Yli 150€ tilauksista ei peritä toimituskuluja toimitustavasta riippumatta.
Tilaaminen ja sopimus
Tilaaminen tapahtuu valitsemalla tuotteet ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksutapavaihtoehdoista valitsemalla. Tämä kaikki tapahtuu turvallisesti suojatussa yhteydessä. Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaan on hyväksyttävä ja sitouduttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Asiakkaan hyväksymä ja myyjän vahvistama tilaus on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen myyjän ja asiakkaan välille. Asiakkaan tulee antaa oikeat ja toimivat yhteystiedot joista häneen saa tarvittaessa yhteyden. Mikäli tilauksesta ilmenee kysyttävää, eikä myyjä saa asiakkaaseen yhteyttä kohtuullisessa ajassa, myyjällä on tässä tapauksessa oikeus perua kauppa.
Maksaminen ja maksutavat
Maksun välityspalvelun tarjoajana toimii Klarna Bank AB(publ) y-tunnus SE556737-0431
Maksutapoina ovat: verkkopankki, maksu ja luottokortit, Mobilepay ja Klarna: maksa 30 päivän sisällä.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetämme asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty toimitus- ja maksutapa.
Toimitustapa
Toimitamme tilauksen asiakaan tilauksen yhteydessä valitsemalla toimitustavalla. Toimitustapa vaihtoehdot on kerrottu TOIMITUSKULUT osiossa.
Toimitusaika
Tilauksen toimitusaika on normaalisti 1-3arkipäivää toimitustavasta ja tilauksen ajankohdasta riippuen. Asiakas saa sähköpostiin ilmoituksen kun tilaus on pakattu ja odottaa kuljetusta. Jos asiakas on valinnut toimitustavaksi nouto myymälästä, tämä ilmoitus tarkoittaa, että tilaus on noudettavissa. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.
Toimituksen seuranta
Asiakkaalle lähetetään sähköpostiin seurantakoodi josta tilauksen kuljetuksen etenemistä voi seurata.
Tilauksen peruutus ja palautus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain 6 luvun 14§ mukainen oikeus peruttaa tilauksensa 14vrk kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautus ei ole ilmainen. Palautuksesta pitää sopia myyjän kanssa ennen palauttamista sähköpostitse asiakaspalvelu@juhosgarage.fi. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Asiakas vastaa palautus kustannuksista, jos hän käyttää kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeuttaan. Myyjä palauttaa kauppahinnan vähennettynä 5€ palautuskululla. Jos palautettava tuote ei ole uudenveroinen, se on asennettu tai kytketty tai siinä on asennuksen jälkiä, on myyjällä oikeus vähentää palautussummasta tuotteen arvonalennus mahdolliseen 0€ saakka.
Sähköosilla sekä asiakkaalle erikseen tilatuilla tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Jos asiakas on saanut tilauksen ilman toimituskuluja ja palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle ilmaisen toimituksen rajan, veloitamme palautuksesta alkuperäisen toimituksen todelliset toimituskulut.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole sopimusehtojen mukainen palautus.
Emme lunasta postiennakkopalautuksia emmekä käsittele palautuksia, joista ei ole sovittu myyjän kanssa.
Reklamaatiot
Mikäli asiakkaalle on toimitettu virheellinen tuote tai toimituksen sisältö ei vastaa tilattua, on asiakas velvoitettu ilmoittamaan asiasta viipymättä virheen huomattuaan sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@juhosgarage.fi. Virheellinen tuote palautetaan myyjän antamien ohjeiden mukaisesti myyjän kustannuksella. Asiakkaan on tehtävä ilmoitus viimeistään 14vrk kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Vastuunrajoitus
Avoko Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilausta koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten asiakkaan tulisi ottaa ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).